Het Verhaal van Jouw Klant

It’s not just about a story of numbers, it’s about a number of stories.

Deze masterclass focust zich op hoe designers hun advisering kunnen richten op het verhaal van jouw klant model, waar elk product en dienst direct verbonden is aan de belangrijkste passies, drijfveren en doelen van de klant.

Het Verhaal van Jouw Klant is een ontdekkingsproces die zich focust op wie de klant is in plaats van het vermogen dat hij of zij heeft. Door het Verhaal van jouw Klant model te gebruiken kan een designer klanten tonen hoe elk aspect van wie zij zijn en wat hun leven is impact heeft op de vormgeving van hun leven.

Tijdens Het Verhaal van jouw Klant  zal Peter de vier gebieden bespreken die essentieel zijn in dit ontdekkingsproces.

De Biografie van de Klant
Drijfveren, angsten, doelen en verlangens
Het Belang van een Queeste
De Verhalen die het Leven van de Klant richting geven.

Deelnemers zullen weggaan met een fris gevoel van vertrouwen dat zij de juiste vragen stellen en hun relaties met klanten op het juiste fundament opbouwen.

Advertisements